Condiciones Generales de Venta

Preámbulo:


Se especifica que las presentes condiciones rigen la venta de sus productos por Arbol de mi Vida™ a cualquier persona física o jurídica que realice una compra a través del sitio web de Arbol de mi Vida, en lo sucesivo denominado "el CLIENTE".

Estas condiciones generales de venta, junto con el formulario de pedido y la confirmación del pedido, constituyen el contrato de venta entre Arbol de mi Vida™ y el CLIENTE relativo a la venta de los productos pedidos.

Todo pedido realizado en el sitio web de Arbol de mi Vida requiere que el CLIENTE acepte las Condiciones Generales de Venta en su totalidad de antemano y sin reservas.

En caso de desacuerdo con los términos y condiciones de las Condiciones Generales de Venta, el CLIENTE no debe utilizar el sitio web.

Arbol de mi Vida™ se reserva el derecho de adaptar o modificar sus condiciones generales de venta en cualquier momento y sin previo aviso, siendo las adaptaciones o modificaciones aplicables entonces a todos los pedidos posteriores a las adaptaciones o modificaciones.

En caso de modificación, las condiciones generales de venta aplicables al pedido del CLIENTE son las que estaban en línea, y que el CLIENTE aceptó el día del pedido.

 

Artículo 1 - Definiciones


Los términos y expresiones identificados en las Condiciones Generales de Venta tienen los significados que se indican a continuación (tanto si se usan en singular como en plural).

Condiciones Generales de Venta: se refieren al presente documento, es decir, a las condiciones aplicables en las relaciones entre Arbol de mi Vida™ y el CLIENTE.

Pedido: se refiere al pedido de compra del CLIENTE de uno o más Productos o Servicios realizado a través del uso del sitio web de Arbol de mi Vida o a través del Servicio de Atención al Cliente.

Sitio web: significa el sitio web accesible en Arbol de mi Vida™

Producto: significa un producto o servicio ofrecido a la venta en el sitio web de Arbol de mi Vida.

CLIENTE: significa una persona física o moral, consumidor, que utiliza el sitio web de Arbol de mi Vida y adquiere uno o más productos, para sus necesidades personales, habiendo previamente adherido a los Términos y Condiciones Generales de Venta.

 

Artículo 2 - Propósito

Estas condiciones generales de venta tienen por objeto definir la relación contractual entre Arbol de mi Vida™ y el CLIENTE y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web de Arbol de mi Vida.

Al aceptar estos Términos y Condiciones Generales de Venta, usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo compre en este sitio de ventas en línea.

El uso de nuestros productos para cualquier propósito ilegal o no autorizado está prohibido.

La empresa Arbol de mi Vida™ se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta, con el fin de cumplir con cualquier nueva reglamentación o mejorar el uso de su sitio. En consecuencia, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido del CLIENTE.

 

Artículo 3 - Precios


Los precios que aparecen en las fichas de los productos del catálogo de Internet son precios en euros (euros) con todos los impuestos incluidos (IVA incluido) teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier cambio en la tasa de IVA puede ser repercutido en el precio de los productos.

La empresa Arbol de mi Vida™ se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, sin embargo, que el precio que aparece en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al CLIENTE.

Los productos son propiedad de la empresa hasta el pago completo del precio por parte de Arbol de mi Vida.

Los productos en promoción se indicarán con una pegatina de "PROMOCIÓN" o con un precio tachado. Nuestras promociones son válidas dentro de los límites de las existencias disponibles en el momento del pedido y durante el período de exhibición.

Para los CLIENTES fuera de la Francia Metropolitana, Arbol de mi Vida está obligado, de acuerdo con la ley vigente, a cobrar el IVA en los pedidos enviados a la mayoría de los países de la Unión Europea.

Para los CLIENTES fuera de la Unión Europea y DOM-TOM, los pedidos no están sujetos al IVA, pero pueden estar sujetos a los impuestos locales y los derechos de aduana vigentes en el país de recepción. Estos derechos y sumas no son responsabilidad de Arbol de mi Vida, son responsabilidad del CLIENTE.

Advertencia: Cualquier información inexacta proporcionada por el CLIENTE con el fin de evadir el IVA puede dar lugar a multas civiles y acciones penales.

 

Artículo 4 - Orden


La información contractual se presenta en francés y será objeto de una confirmación que incluirá esta información contractual a más tardar en el momento de la entrega. La empresa Arbol de mi Vida™ se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa sobre el pago de un pedido anterior.

Para pedir productos en el sitio web de Arbol de mi Vida, el CLIENTE debe crear una cuenta proporcionando la información solicitada en el formulario de registro.

Para ello, el CLIENTE declara que proporciona información personal completa, no errónea, que le permitirá su identificación precisa en cualquier situación. Cualquier información personal extravagante o calumniosa puede llevar al cierre de la cuenta del CLIENTE y a la cancelación de su Orden.

La sección de creación de cuentas es accesible directamente desde la barra de menú principal. En cada visita, el CLIENTE, si desea ordenar o consultar su cuenta (estado del pedido, información personal...), debe identificarse usando esta información.

 

Artículo 5 - Pago


El precio de los Productos y los gastos de preparación logística y de entrega son pagaderos en su totalidad por el CLIENTE cuando se hace el pedido.

El sitio web de Arbol de mi Vida puede ofrecer al cliente la posibilidad de pagar el pedido por diversos medios de pago:

Ya sea con tarjeta de crédito:
Después de elegir el método de pago con tarjeta de crédito, el cliente es redirigido a la interfaz segura del sistema de pago para introducir de forma segura los datos de su tarjeta de crédito personal. Si se acepta el pago, se registra el pedido y se forma el contrato definitivamente. El pago con tarjeta de crédito es irrevocable.
O bien por Paypal :
Si el pago es aceptado, el pedido queda registrado y el contrato se forma definitivamente. El pago por Paypal es irrevocable.

 

Artículo 6 - Derecho de retractación


De conformidad con el artículo L121-21 del Código del Consumo, el cliente dispone de un plazo de catorce días hábiles a partir de la fecha de recepción de su pedido para ejercer su derecho de retractación y, por tanto, devolver el producto al vendedor para su cambio o reembolso sin penalización.

Los productos deben ser devueltos en su embalaje original, sin haber sido utilizados, acompañados de la nota de entrega inicial firmada. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

 

Artículo 7 - Entrega


Los Productos serán entregados, después del registro del pago del Pedido, a la dirección de entrega indicada por el CLIENTE al hacer el Pedido. Se enviará un e-mail al CLIENTE para informarle del envío de los Productos. La entrega final será hecha por la Oficina de Correos. El paquete será puesto en su buzón o entregado en mano.

Los plazos de entrega sólo se dan a título indicativo, si superan los treinta días a partir de la fecha del pedido, el contrato de venta puede ser rescindido y el cliente reembolsado.

 

Artículo 8 - Garantía


Todos los productos ofrecidos por la empresa Arbol de mi Vida™ en el sitio web de Arbol de mi Vida se benefician de la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de no conformidad de un producto vendido, puede ser devuelto a la empresa Arbol de mi Vida™ que lo aceptará, lo cambiará o lo reembolsará. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben hacerse por correo electrónico al correo electrónico dentro de los treinta días siguientes a la entrega. Cualquier devolución sin previa solicitud a nuestro servicio no será procesada.

 

Artículo 9 - Responsabilidad


La empresa Arbol de mi Vida™ tiene, para todas las etapas de acceso al sitio, el proceso de pedido, la entrega, el servicio al cliente o los servicios posteriores, sólo una obligación de medios. La responsabilidad de Arbol de mi Vida™ no puede ser considerada responsable de ningún inconveniente o daño inherente al uso de la red de Internet, en particular la pérdida de datos, la intrusión, el virus, la ruptura del servicio y otros problemas involuntarios, o por cualquier hecho calificado como fuerza mayor, de acuerdo con la jurisprudencia.

Los registros computarizados mantenidos en los sistemas de información de Arbol de mi Vida™ en condiciones de seguridad razonables, se considerarán como prueba de la comunicación, las órdenes y los pagos realizados entre Arbol de mi Vida™ y el Cliente.

 

Artículo 10 - Seguridad


El sitio de Arbol de mi Vida está sujeto a un sistema de seguridad: ha adoptado el proceso de cifrado SSL, pero también ha reforzado todos los procesos de codificación y cifrado para proteger todos los datos sensibles relacionados con los medios de pago con la mayor eficacia posible.

 

Artículo 11 - Propiedad intelectual


Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidos en el sitio web de Arbol de mi Vida están reservados bajo la ley de derechos de autor y propiedad intelectual y para todo el mundo. Como tal y de acuerdo con las disposiciones del código de la propiedad intelectual, sólo se autoriza el uso privado, sujeto a disposiciones diferentes, o incluso más restrictivas, del código de la propiedad intelectual. Cualquier reproducción total o parcial del sitio Arbol de mi Vida está estrictamente prohibida ya sea en forma de foto, logo, visual o texto.

 

Artículo 12 - RGPD

Todos los datos que usted proporciona en el sitio web de Arbol de mi Vida se proporcionan con el fin de procesar sus pedidos y cualquier oferta comercial interna.
Tiene derecho a solicitar la corrección o eliminación de sus datos personales mediante una simple petición al responsable de la protección de datos en la siguiente dirección **email**

 

Artículo 13 - Fuerza mayor


La ejecución por Arbol de mi Vida™ de la totalidad o parte de sus obligaciones, en particular de la entrega, se suspenderá en caso de que se produzca un acontecimiento fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase su ejecución. Se consideran como tales, en particular, sin que esta lista sea restrictiva, la guerra, los disturbios, la insurrección, el malestar social, las huelgas de todo tipo. Arbol de mi Vida™ informará a los CLIENTES de la ocurrencia de un evento fortuito o de fuerza mayor dentro de los siete días de su ocurrencia. En caso de que esta suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el CLIENTE tendrá la posibilidad de anular el pedido en curso, y se le reembolsará el precio de los Productos pedidos y los gastos de envío pagados.

 

Artículo 14 - Leyes aplicables y jurisdicciones competentes


Las condiciones generales de venta están sujetas a la ley francesa. Sólo la versión espanola de estas condiciones generales de venta es auténtica. En caso de que surja alguna dificultad durante el pedido, la entrega de los productos y, más en general, durante la ejecución de la venta, el CLIENTE tendrá la posibilidad, antes de cualquier acción legal, de buscar una solución amistosa, en particular con la ayuda de una asociación de consumidores o cualquier otro abogado de su elección.